Kedves Partnereink!

Tisztelt Partnereink!

Megtisztelő számunkra, hogy rendeléseikkel egyre többen fordulnak hozzánk.

Ez a megnövekedett rendelésállomány olyan mértékben terheli a raktárunkat, mely meghaladja jelenlegi kapacitásunkat. Folyamatosan dolgozunk a létszám bővítésen, és reméljük, hogy hamarosan megfelelő létszámmal állunk rendelkezésükre.

A következő, átmeneti időszakban a saját elszállításra küldött rendeléseket 2-3 munkanapos átadási idővel tudjuk teljesíteni. Amennyiben mindössze néhány tételre van szükségük, kérjük, hogy a budapesti áruházba ne adjanak le rendelést, hanem szedjék össze maguknak a kívánt termékeket. 

Kollégáink információ szolgáltatással vagy szükség esetén az áru polcra tárazásával készséggel segítenek Önöknek.

Amennyiben kiszállítással rendelnek, kérjük, hogy legkésőbb a kiszállítás előtti nap reggeléig adják le rendelésüket, hogy az időben összekészítésre kerüljön.

A délelőtt 10 óra után másnapra érkező rendeléseket sajnos nem tudjuk a raktárunknak továbbítani.

Előre is köszönjük megértésüket és együttműködésüket! Mindannyian azért munkálkodunk, hogy partnereink az átmeneti nehézségből minél kevesebbet érzékeljenek.

Köszönettel:

Török Kft.

Értékesítés

Kedves Partnereink!

A Grupa Topex gépeit korábban javító KRANOM Bt. már nem fogad hibabejelentéseket, a későbbiekben ezt a munkát a Topex saját, gyári szervize végzi, hozzájuk fordulhatnak garanciális, és garancián túli javításokkal, alkatrész igényekkel egyaránt.

Az alábbi linkre kattintva olvashatják a Grupa Topex tájékoztatóját.

Kérjük, tanulmányozzák át, és ha bármi kérdésük felmerül, forduljanak bizalommal területi képviselőjükhöz vagy értékesítési csoportunkhoz.

Török Nagykereskedelmi Kft.

Kedves Vásárlóink!

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy másnapi túrajáratos kiszállításra 12 óráig van lehetőség rendelést leadni. Az ezután leadott rendelések kiszállítását sajnos nem tudjuk garantálni!

Saját elszállítás esetén minimum 3-5 óra összeszedési időt tartunk fent.

Kérjük szíves megértésüket!

Török Kft.
Értékesítés

Tisztelt Vásárlóink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy cégünk szerződést kötött a Trans-o-Flex futárszolgálattal, így partnereinknek a minimális kiszállítási értéket el nem érő, vagy sürgős rendelések esetén, saját költségükön lehetőségük van futárszolgálatos szállítás igénybevételére.

A futárszolgálattal szállítható csomagok mérete nem haladhatja meg 120x70x60 cm-t, ezért minden termékünknél meghatározzuk, hogy futárszolgálat szállítási móddal rendelhető e.
Webes rendeléseknél a vásárlóink ki tudják választani a futárszolgálatos szállítási módot, és ha a termékek között futárszolgálattal nem szállítható cikk van, azt a webáruház még a rendelés elküldése előtt jelzi.

A futárszolgálat díja a csomagok súlya és a szállítási cím függvényében változik, ezért minden futárszolgálatos rendelés esetén visszaigazoljuk a várható szállítási költséget. A futárszolgálat díját az áruszámlára vezetjük fel.

Kérjük, csak abban az esetben válasszák ezt a szállítási módot, ha a csomag nem tételes átvételét munkaidőben, a futár megérkezésétől számított 15 percen belül biztosítani tudják. A futárszolgálat visszárut nem kezel.
A futárral történő szállítás határideje 2 munkanap.
Futárszolgálatos szállítási mód igénybevétele esetén jelenleg csak átutalásos fizetési mód lehetséges. Készpénzes vásárlók előre utalással tudnak fizetni.

Tisztelt Partnereink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy remélhetőleg az Önök megelégedésére is 2015.05.08-tól átállunk egy új számlázási módra, mely termékeink jelentős részét érinti. 
A megvásárolni kívánt termékek mennyiségét rendeléskor a feltűntetett új mennyiségi egységre (pl.: darabra, méterre, szálra) kell megadni. A mennyiségeket a számlán is így láthatják majd. Fontos tudni, hogy a megnevezések egyelőre nem változnak, az egységcsomagokat, tekercseket stb. továbbra sem bontjuk meg, és az árak is változatlanok maradnak, csak az új mennyiségi egységre lebontva szerepelnek majd!

Például: Forgácslapcsavar 3,0X10 TUF/1000 db. Rendelési egysége/kiszerelése: 1000 db. 
Ha 1 dobozzal szeretnének vásárolni 1000 db-ot kell feltűntetni a rendelésen. A számlán ebben az esetben 1000 db fog szerepelni 0,47 Ft-os áron (eddig: 477 Ft/1000 db-os doboz). Természetesen amennyiben nagyobb mennyiséget szeretnének vásárolni az adott termékből, úgy rendeléskor az 1000 db többszöröseit kell megadni.

A változás elsősorban azon partnereinket érinti, akik a weboldalon keresztül adnak le rendelést, de többi kedves ügyfelünk is tapasztalni fogja a mennyiségi egységek változását számlája kézhezvétele után.

Amennyiben kérdésük van kérjük, forduljanak hozzánk bizalommal.

Köszönjük együttműködésüket.

Török Kft.

Értékesítés

Tisztelt Partnereink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a NAV Szakértői Intézetétől kapott állásfoglalás alapján a vas hegesztő pálcákat a mai naptól a fordított adózású termékek közé kellett sorolnunk (vtsz 7215). A változás a réz pálcákat és az elektródákat nem érinti.

Kérjük fentiek szíves tudomásulvételét.

Tisztelt Partnereink!

Kérjük Önöket, hogy a későbbiekben munkaruházattal és cipővel kapcsolatos vevői reklamáció esetén feltétlenül szíveskedjenek „jegyzőkönyv a fogyasztó kifogásáról” nyomtatványt kitölteni (letölthető innen:http://www.torok.hu/jegyzokony_fogyasztoi_panaszrol.pdf), a hiba leírását részletesen feltüntetni és azzal együtt visszajuttatni hozzánk a hibás termékeket bevizsgálásra.

Sajnos ennek hiányában a reklamációt nem tudjuk elbírálni.

Köszönjük megértésüket!

Kedves Vásárlóink!

Kérjük Önöket, hogy ha átutalással kívánnak fizetni ne felejtsenek el bélyegzőt hozni magukkal, mert ennek hiányában nem tudunk utalásos számlát kiállítani.

Köszönjük!

Tisztelt Partnereink!

A NAV-tól megkaptuk az engedélyt, mely ismét lehetővé teszi cégünk számára a kenőolajok, motorolajok ( részletes terméklistát mellékeltük:http://www.torok.hu/melleklet_kenoolajokhoz.doc ) nagykereskedelmi forgalmazását.

Mint már bizonyára értesültek róla, a kenőolaj, motorolaj, egyéb olaj KISKERESKEDELMI - magánszemélyek, végfelhasználók részére történő -  forgalmazása nem kötődik jövedéki engedélyhez, de a termékkör a kémiai biztonságról szóló 2000. évi XXV. törvény hatálya alá tartozik, ezért forgalmazásuk csak üzletben végezhető, amelyhez a 210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet alapján működési engedély szükséges.

Ebből következően a Török Nagykereskedelmi Kft. csak üzletben értékesítő, működési engedéllyel rendelkező kereskedőket vagy végfelhasználókat szolgálhat ki a rendelet hatálya alá tartozó termékekkel.

A NAV előírása szerint kérjük Önöket, hogy az ezt követő első vásárlás előtt töltsék ki a mellékelt nyilatkozatot (letölthető: http://www.torok.hu/nyilatkozat.doc ) és jutassák el hozzánk E-mailben (aruforgalom@torok.hu), faxon (06 1 700-1656) vagy személyesen.

Az olajszármazékokat csak átutalásos számlával forgalmazhatjuk, melynek tartalmaznia kell a vevő nevén, címén, adószámán kívül a működési engedélyének számát is.
A termékeket külön számlára kell tennünk és a számlák csak bankon keresztül egyenlíthetők ki.

Amennyiben valakinek nincs átutalásos fizetési lehetősége cégünknél, lehetőség van a termékek ellenértékét számla alapján előre átutalni és az összeg beérkezése után átvenni a cikkeket.

Amennyiben további kérdésük merül fel, értékesítési csoportunk készséggel áll rendelkezésükre.

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Török Nagykereskedelmi Kft.

    Török János

ügyvezető igazgató

Tisztelt Partnereink!

Kérjük Önöket, hogy amennyiben a saját elszállításos rendelés leadástól számított 3 órán belül jönnének a megrendelt termékekért, ne adjanak le rendelést, hanem szedjék össze maguknak a szükséges árut, mert ilyen rövid időn belül nem tudjuk vállalni saját elszállításos áru összekészítését.

Áruházunk önkiszolgáló, ezért természetesen mód van a saját összeszedésre, raktáros és komissiózó kollégáink készséggel segítenek, ha bármi kérdésük felmerül.

Köszönjük megértésüket!

Tisztelt Partnereink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2013. február 20.-tól a Török Nagykereskedelmi Kft. a készletgazdálkodás ésszerűsítése érdekében megváltoztatja a hibátlan minőségű áru visszavételi rendjét.

A későbbiekben csak olyan árut áll módunkban visszavenni, mely téves rendelés vagy hibás szállítás miatt került vásárlóinkhoz. Ennek módja a következő:

Kiszállítás esetén gépkocsivezető kollégáink, saját elszállítás esetén árukiadó kollégáink a teljesítés napján visszaveszik Önöktől a termékeket, majd jóváírásra kerülnek.
Amennyiben átvételkor, kollégáink jelenlétében nem derül ki a rendelési/szállítási tévedés, vagy nincs szükségük valamely rendelt cikkre, kérjük Önöket, hogy 3 munkanapon belül feltétlenül jelezzék a problémát értékesítési csoportunknak az alábbi elérhetőségek egyikén, hogy illetékes kollégáink tudomást szerezzenek a felmerült visszáru igényről. Csak azokat a termékeket és mennyiségeket tudjuk visszavenni a következő vásárláskor, melyekről 3 napon belül értesültünk és melyeket jóváhagytunk.
A 30 napos visszavételi határidő ezzel megszűnik.

Értékesítési csoportunk elérhetőségei:
Telefon: 06 1 258-3500, 06 1 254-0986
Fax: 06 1 700-1656, 06 1 257-4539
E-mail: aruforgalom@torok.hu

A fent leírtak csak a hibátlan termékekre vonatkoznak, a reklamációs tételek ügyintézése nem változik. A selejt árut előzetes egyeztetés nélkül is visszavesszük bevizsgálásra és jogos igény esetén haladéktalanul cseréljük vagy jóváírjuk azokat.

Megértésükben és egyetértésükben bízva,

Tisztelettel:

     Török János
  ügyvezető igazgató